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衡水餐饮业2023年度金牌服务标兵奖 （一）荣誉概念 2023年在衡水市饭店餐饮行业中具有重要地位和影响力的经理人。在餐饮企业管理方面有突出贡献，在餐饮行业内有一定影响，享有一定声誉并得到广泛认可和尊重的个人。 （二）申报条件 1、热爱饭店餐饮行业管理工作，具有良好的职业道德，在衡水饭店与餐饮业有较高的知名度。 2、具有丰富的饭店管理知识、服务质量管理知识、客户关系管理知识、外语服务知识和法律法规知识。熟悉国际饭店业服务礼仪及服务心理学的基础知识，有良好的心理品质和修养。 3、具有很强的创新能力和应变能力。精通现代服务技术。提供个性化服务。善于处理服务过程中的疑难问题、善于协调与宾客的关系、掌握主要客源地的风土人情习俗和宗教知识及国内外旅游地理知识。 4、对企业品牌的形成和发展作出突出贡献。 5、近两年内，在衡水市总工会举办的职业技能大赛中获得前10名的，优先获得本奖项。 （三）申报类别 饭店与餐饮行业职业经理人、优秀服务员 |
